Затопило квартиру процедура взыскания ущерба

Сегодня предлагаем вашему вниманию статью на тему: "Затопило квартиру процедура взыскания ущерба". На странице подобран полная информация, всесторонне раскрывающая тему. Если возникли вопросы, просьба их задавать дежурному юристу.

Правила оценки и возмещения ущерба соседям при затоплении

Затопление соседей является чрезвычайным происшествием, как для виновной стороны, так и для пострадавшей.

При наступлении аварийной ситуации в квартире (прорыв батареи или срыв водопроводного крана) и повреждении соседского жилья, нельзя поддаваться панике, все действия должны быть последовательными и логичными.

Выполнение порядка позволяет значительно снизить затраты и пресечь злоупотребление ситуацией.

[2]

Определение причины и виновников инцидента

Известие о неприятности, причиной которой является утечка воды, зачастую приходит от соседей снизу. Сразу после оповещения или выявления подтопления, необходимо закрыть воду. Скорость отключения жилья от водопроводного стояка напрямую отразится на количестве сил и финансов, необходимых для устранения катастрофы. Выяснение отношений лучше перенести на более подходящее время, так как в настоящий момент необходимо сконцентрироваться на сборе воды с пола и потолка нижерасположенной квартиры.

Только после того, как экстренные меры приняты, можно переходить к определению виновника произошедшего. Забытый открытый кран, лопнувшая батарея, установленная собственными силами, прохудившийся сливной бачок и тому подобные причины возлагают ответственность на собственника жилого пространства, на территории которого случилась утечка.

Если имеет место быть аренда квартиры, то следует запомнить, что работы капитального характера может производить только владелец жилья, а текущий ремонт становится обязанностью квартиранта или гражданина, решившегося на социальный найм недвижимости, являющейся муниципальной собственностью.

Определение виновника произошедшего производится на основании составленного на месте аварии акта.

Правила водоснабжения гласят о том, что эксплуатационную ответственность берет на себя балансодержатель части системы водоснабжения, на которой наступила аварийная ситуация, либо управляющая компания, если жильцы заключили соответствующий договор.

Но, как показывает практика, управляющий многоквартирным домом, и тем более, проживающий в нем гражданин, не следят за балансом водопровода, ввиду чего ответственным считается тот, кто располагает полным доступом к нему. То есть, если затопление квартир случилось из-за аварии в подъезде, то ни один из собственников не должен компенсировать расходы. А вот, если потоп случился из-за того, что сосед забыл кран перекрыть, то ему и ремонтные работы осуществлять.

Порядок оценки причиненного ущерба

В основе подобных мероприятий лежит закон № 135-ФЗ, принятый 29 июля 1998 г.

Выбирая подходящего специалиста, следует исходить из следующих важных моментов:

  1. Местом трудоустройства оценщика может выступать только саморегулируемая организация.
  2. Оценщик обязательно должен застраховать свою гражданскую ответственность.

Судить о том, насколько квалифицированный и ответственный гражданин будет производить оценку причиненного ущерба, можно на основании: длительности работы, количестве споров в отношении составленных отчетов, размера страховки.

Легитимность, профессионализм сотрудников и другие характеристики также определяет следующий важный фактор: аккредитована ли оценочная организация крупным кредитным учреждением.

Для составления отчета оценщику необходимо, как минимум, посетить квартиру, в которой случилось затопление. Дату подобного осмотра следует согласовать с виновником произошедшего.

Гражданский кодекс, а именно, статьи № 15 и № 1064, гласят о том, что каждый гражданин имеет право на полную компенсацию причиненного вреда.

В основе оценки лежит восстановительная стоимость ремонта. Использование подобного метода позволяет определить, сколько финансовых средств потребуется для оплаты работы и сколько нужно будет затратить на строительные материалы, необходимые для полного восстановления.

После затопления зачастую требуется не только выполнить отделочные работы, но и заменить следующие составляющие каждого дома:

  • электротехнику и бытовые приборы;
  • предметы интерьера;
  • мягкую мебель;
  • электрические провода.

Ремонт этих объектов также будет являться частью сметы, составляемой при оценке.

А вот оглашать сумму компенсации морального вреда не согласится ни один оценщик. Данную информацию истец должен изложить в исковом заявлении самостоятельно.

Причиненный ущерб можно компенсировать посредством достижения взаимного согласия с виновной стороной или путем подачи искового заявления.

В настоящее время суд придерживается следующих позиций:
  • ущерб полностью взыскивается с виновника, причем его реальная стоимость не учитывается, так как имущество пострадало из-за действий другой стороны, а не ввиду износа;
  • строительные материалы и предметы интерьера возмещаются, но с применением коэффициента износа, так как в противном случае истец обогатится незаконным способом.

Пострадавшую сторону часто интересует вопрос о том, как оценщик будет рассчитывать объем работы, то есть что будет ремонтироваться: отдельный поврежденный участок или вся поверхность целиком? Рыночная обстановка и требования СНиП подталкивают к тому, что заменить отдельную область зачастую не представляется возможным (например, деревянные полы или натяжной потолок).

Кроме того жертва потопа может и самостоятельно рассчитать сумму компенсации, необходимую для полного восстановления. Если между сторонами будет достигнуто согласие, то ни о каком судебном разбирательстве не может быть и речи.

Правила возмещения

Если в результате потопа пострадало жилье, не стоит поддаваться панике и сразу бежать в суд. Для начала можно составить претензию и в вежливой форме ознакомить с нею виновника. При этом важно, чтобы другая сторона поняла, что истец настроен серьезно, аргументы его являются неоспоримыми, а затягивание решения вопроса приведет только к лишним тратам.

Достижение взаимопонимания и компенсация ущерба в досудебном порядке является оптимальным решением для обеих сторон.

Если же виновник категорически отказывает возмещать ущерб, причиненный протечкой, то следует приступать к написанию искового заявления и сбору необходимых бумаг (отчет об оценке, акт о затоплении, квитанции на товары, приобретенные ранее и т.д.), так как вопрос сможет решить только служитель Фемиды.

Если квартира сдана в наем

Действующее гражданское законодательство гласит о том, что нанимателю жилье предоставляется для реализации следующих целей:

  • проживание;
  • сохранность;
  • поддержание в надлежащем виде.

Итак, если причина затопления таится не в износившемся общем имуществе, то кто же должен платить по счетам, выставленным соседями?

В соответствии с общими правилами, отвечать должен тот гражданин, который допустил наступление неприятного события. Кроме того, нужно выяснить, что именно послужило причиной потопа. Если квартиросъемщик попросту не закрыл кран, то он должен восстановить пострадавшее соседское жилое пространство. А если вода полилась в неположенном направлении из-за гнилых труб или порыва, ввиду высокого давления, то арендатор ни в чем не виноват.

Когда можно избежать оплаты

Гражданин не обязан платить компенсацию, когда проникновение воды в соседское жилище произошло по независящим от него обстоятельствам, например, прорыв трубы в подъезде.

Читайте так же:  Изменение и отмена составленного завещания

Кроме того можно не дожидаться, когда у пострадавшей стороны сдадут нервы и она направится с исковым заявлением в суд, а предложить найти оптимальный путь решения возникшего вопроса. Например, наличие строительных навыков, позволяет предложить выполнить ремонт соседнего помещения собственными силами. Поврежденные приборы также можно восстановить.

О правилах проведения оценки ущерба при затоплении квартиры соседями рассказано в следующем видеосюжете:

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

Как быть, если вы затоплены соседями сверху? Этот вопрос хорошо известен многим жильцам многоэтажек. Подобные форс-мажорные ситуации возникают очень часто и способны надолго лишить спокойствия жертву «потопа». Они всегда возникают неожиданно. Очень часто вас по иронии судьбы заливают именно тогда, когда незадолго до этого завершен дорогой ремонт и жилище мечты стало реальностью. И вдруг внезапно все насмарку: нет больше ремонта. С потолка рекой льется вода, пакетный пол вздувается, дорогие обои отваливаются и превращаются в грязную бумагу. Если затопило квартиру, что делать?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Как найти ответственных за потоп?

В этом вопросе многое определяется тем, что подверглось прорыву. Например, если авария случилась с общим стояком, то ответственность за это нести должна жилищно-эксплуатационная организация. Техническое состояние стояка является ее зоной ответственности. В то же время затопление в результате того, что лопнул радиатор отопления или прохудился шланг, ведущий к унитазу, означает, что отвечать за все последствия аварии должны хозяева квартиры, в которой произошла утечка воды.

Куда обращаться при затоплении?

Поставив в известность соседей (с этим затягивать не имеет смысла) и отключив всю электротехнику и бытовые приборы от розеток, чтобы избежать вероятного короткого замыкания, нужно позвонить в эксплуатационную организацию, которая занимается обслуживанием дома и срочно вызвать дежурного сантехника. Встречаются такие ситуации, в которых невозможно собственными силами устранить обильную утечку воды и последствия аварии. Если вовремя вызвать сантехника, он сможет определить масштабы аварии и минимизировать ее последствия. Теперь, когда вода перекрыта и уже не течет из всех отверстий, представители управляющей организации должны составить акт.

В акте необходимо указать, отчего произошла утечка воды. Это может быть поломка смесителя, прорыв батареи отопления, износ шланга стиральной машины. В акт также включается предполагаемый ответчик (которым может оказаться ЖЭК или соседи) и масштаб вреда, который был причинен имуществу залитой квартиры и самому помещению.
Обязательные пункты акта о залитии:

  • состав комиссии;
  • дата и точное время поступления заявки;
  • время, в течении которого устранялась течь (авария).

Подробно описать ущерб вам поможет независимый оценщик. Это еще одно официальное лицо, приглашаемое в квартиру для оценки принесенного вреда.

Он непременно подробно опишет в новом документе «этого бумажного марафона» все предметы, которые пострадали от аварии. Акт о залитии помимо представителей эксплуатационных организаций должен быть подписан потерпевшей и виновной сторонами и представителями неравнодушной общественности — соседями по дому. Правда подпись виновной стороны далеко не всегда удается получить. Ведь эта подпись равносильна признанию долга перед залитыми жильцами, а лишаться денег не хочет никто.

Такое поведение легко объяснить — это обычная защитная реакция. Акт обязательно нужно составлять в день, когда произошла авария. При этом добиться этого от крайне занятых ответственных людей, представленных сантехником, главным инженером и мастером будет довольно трудно. Однако, хотя большого желания идти к вам в гости у них и нет, нужно проявить решительность и все-таки привести их. Если ваше приглашение не будет уверенным, прихода комиссии придется ожидать долго.

Проводив высоких гостей из ЖЭКа, продолжайте деятельность по выстраиванию вашей стратегии в этом деле. Пригласите посмотреть на последствия катастрофы в квартире как можно большее число соседей, которые не имеют отношения к аварии. Это требуется для того, чтобы максимальное количество свидетелей могли подтвердить объективную картину происшедшего. Ущерб от аварии в присутствии соседей лучше всего зафиксировать с помощью фотоаппарата или на видео. Хорошо, если приглашенные свидетели дадут согласие на то, чтобы появится в кадре.

Как привлечь к ответственности соседей?

Чтобы соседи несли ответственность за случившееся, тактика действий должна быть грамотной и продуманной. Это может очень сильно помочь впоследствии.

Как действовать? Прежде всего — не паниковать и адекватно оценивать происходящее. Все худшее уже произошло. Теперь скандал или истерика ничего изменить не смогут. Чтобы избежать нервного срыва нужно стараться сохранять благоразумие и рассудительность. Так вы подойдете во всеоружии к операции получения компенсации за принесенный ущерб. Для этого требуется упорство. Кроме того получение компенсации ущерба — дело небыстрое и потребует длительного времени.

[3]

В случае если виновниками затопления являются соседи, не стоит ожидать от них особенного желания добровольно согласиться распрощаться со своими деньгами. Первым делом нужно бежать к организаторам катастрофы и останавливать бедствие. Требуется перекрытие воды, закрытие кранов и обесточивание помещения.

Оценка ущерба и составление сметы

Комиссия ЖЭКа, констатирующая факт потопа — первая, но далеко не последняя. Предстоит еще долгий путь. Не позже 20 суток после аварийной ситуации, у вас побывает ряд людей с еще большими полномочиями. Среди гостей присутствуют независимые оценщики и представители вышестоящей эксплуатационной организации с целью оформления дефектного акта.

Здесь необходимо проследить, чтобы в дефектный акт был внесен весь имеющийся ущерб. Нужно помнить, что именно этот документ может спасти деньги, потерянные при аварии. В нем необходимо точно и максимально подробно описать какой была отделка стен, потолков и предметов интерьера до аварии и какой стала после нее.

Как можно решительнее нужно показывать комиссии весь негатив, ставший последствием потопа. Комиссия должна увидеть стены, предметы интерьера и их содержимое, поврежденную электронную и бытовую технику. Следует настойчиво добиваться фиксации каждой подробности. Если авария вызвала выход из строя телефонной линии, проводки, дорогой техники, обратите внимание пришедших официальных лиц на это обстоятельство. Акт должен содержать подробную запись об этом. Ни при каких условиях не начинайте устранять последствия катастрофы до того, как к вам прибудет оценочная комиссия.

Читайте так же:  Где взять копию финансового лицевого счета на квартиру образца

С другой стороны, не стоит слишком торопиться с вызовом гостей, поскольку все последствия аварии часто становятся понятными лишь через несколько дней. Вода может задерживаться в перекрытиях между этажами и служить источником новых следов. Подобно тому, как при оформлении акта о залитии, в дефектном акте должны быть подписи обоих сторон конфликта, ознакомившихся с документом. Если виновная сторона отказывается подписывать документ, это фиксируется при его оформлении. Обе стороны, как виновник так и пострадавший, получают по экземпляру акта. Иногда затапливается не одна квартира. В этом случае оформляемый документ нужно предоставить всем, кому принесен ущерб. Но бюрократические проволочки на этом не завершаются.

Смета на возмещение ущерба

Этот документ составляется по вашему обращению работниками управляющей организации. Чтобы выполнить данную работу можно прибегнуть к услугам сторонней организации, но эта контора непременно должна обладать законными правами на процедуру. Все деньги, потраченные на бюрократическую процедуру, можно приобщать к иску в суд для возмещения. Специалисты, которые составляют содержание сметы, будут опираться в своей работе на дефектный акт и существующие правовые нормы.

Обязательно необходимо учитывать качество и стоимость стройматериалов. При этом все расходы должны подтверждаться предоставлением чеков и расходной документации. Поэтому желательно их по возможности беречь. Чтобы обращаться в суд, необходимо обладать полной уверенностью и доказательствами виновности соседей в том, что они вас залили. Ведь имеется довольно большой список случаев, когда виновным оказывается жилищно-эксплуатационная организация.

  • вышли из строя вентили на общедомовых трубах;
  • произошла авария на стояке;
  • не проведены или проведены некачественно ремонтные работы.

Процедура взыскания ущерба от затопления квартиры

Если виновная сторона очевидна, и вы затоплены соседями по неосторожности, возможно следующее развитие событий:

  • Ущерб возмещается по согласию сторон. Наилучший вариант развития событий. Экономит много времени вам и немного денег соседям.
  • Ущерб подлежит возмещению у мирового судьи. Условием такого способа возмещения служит сумма ущерба менее 50 тысяч рублей. При этом рассмотрение дела проходит в упрощенном виде.
  • Иск о возмещении ущерба рассматривается в райсуде. При этом сумма ущербы превышает 50 тысяч рублей. Подобные дела обычно разбираются долго.

Что делать, если вы затопили соседей?

Обстоятельства могут сложиться так, что залитие соседей произошло из вашей квартиры. Здесь также виновником вы можете и не быть. Вина может лежать на домоуправлении, если авария относится к приведенному ранее перечню. За все прочие источники катастрофы полностью отвечаете вы. Следует по возможности уладить дело мирно. Ведь это позволит сохранить с залитыми добрососедские отношения. Нанесите соседям визит и сделайте попытку решить вопрос ущерба без судебного разбирательства. Если эта миссия не увенчалась успехом, постарайтесь сами осмотреть комнаты, которым нанесен ущерб. Сделайте фото пострадавших мест. Это поможет в предстоящих судебных баталиях.
Резюмируя, можно сказать, что большей части потопов можно избежать, если поддерживать системы жизнеобеспечения квартиры в рабочем состоянии.

Возмещение ущерба при заливе квартиры

Возмещение ущерба при заливе квартиры весьма нелегкая задача, которую нелегко урегулировать без юридической помощи. Если жилое помещение было затоплено по вине другие жильцов дома, или же виновницей стала управляющая компания, то собственник квартиры имеет полное право на требования оплаты за причиненный ущерб, а также на компенсацию затрат на дальнейшие восстановительные работы.

В этой статье мы расскажем о том, как определить виновника затопления, какие действия предпринимать собственнику для возмещения ущерба при заливе квартиры и куда необходимо обращаться при возникновении данной проблемы.

Сбор доказательств для получения возмещения ущерба при заливе квартиры

Шаг 1: Как только вы заметили в своей квартире повышенную сырость, а спустя некоторое время обнаружили факт залива, прежде всего, необходимо обесточить жилое помещение и перекрыть стояк ТВС.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Шаг 2: Следующим обязательным действием, чтобы доказать факт залива квартиры и получить компенсацию, будет осуществление звонка в аварийно – диспетчерскую службу, которой необходимо сообщить адрес вашего проживания и причину вызова: залив квартиры. Аварийная бригада должна прибыть в течение 15 минут после получения заявки и осуществить перекрытие стояка тепловодоснабжения, вследствие чего заметно уменьшится объем просачивающейся воды.

Шаг 3: После вызова бригады следует посетить жильцов той квартиры, откуда происходит залив вашего жилого помещения. У них полагается узнать причину залива, был ли ими осуществлен вызов аварийной службы и, обязательно, выяснить, кто является владельцем или же арендатором квартиры по договору. Также следует предупредить о том, чтобы кто-либо из соседей, до прибытия аварийной службы, не покидал квартиру, так как будет составляться акт о заливе помещения, по которому будет проведена оценка и дальнейшее получение возмещения ущерба при заливе квартиры

Шаг 4: Следующим обязательным действием станет фиксация факта залива квартиры на фотоаппарат/видеокамеру/смартфон в режиме записи на видео. Съемку рекомендуется вести, начиная от входа в квартиру, и следуя к месту залива, фиксируя, при этом, место стекания воды, всю поврежденную отделку и мебель в помещении.

Для того, чтобы понимали, запись данного видео производится с целью накопления доказательств и подготовки материалов для дальнейшего процесса возмещения ущерба при заливе квартиры. Это видео нужно будет предоставить судье, в том случае, если не получится урегулировать ситуацию в досудебном порядке, оно значительно повысит шансы на возможность полной компенсации причиненного вреда.

Шаг 5: Далее, чтобы официально зафиксировать факт залива квартиры, необходимо обратиться в управляющую организацию, которая обслуживает ваш дом. Дело в том, что именно УК, на основании договора управления, подписанного с собственниками жилого объекта, обязана оказывать все услуги, направленные на обеспечение соответствующего содержания квартир всех собственников жилого объекта. Вызов представителей УК осуществляется для осмотра поврежденной помещения и составления Акта о заливе квартиры.

Определение лица, виновного в заливе квартиры для возмещения им ущерба

Прежде чем требовать возмещения ущерба при заливе квартиры, следует определить виновника содеянного. Залив может произойти по вине двух сторон: из-за соседей, которые проживают сверху или же по вине управляющей организации.

  • Вину УК можно установить при следующих обстоятельствах:
  • Если затопление квартиры произошло с крыши;
  • Если не производится своевременное обслуживание канализационных колодцев, которые прилегают к вашему дому;
  • Если залив помещения произошел через канализационные стоки;
  • Если в квартире, расположенной выше вашей, произошел прорыв стояка.

Вышеперечисленные обстоятельства не являются полным списком причин, указывающих на вину управляющей компании. В каждом конкретном случае, истцу необходимо представлять обоснованные доказательства, однозначно определяющие виновность УК.

Читайте так же:  Как установить видеонаблюдение во дворе жилого дома

Первое, что необходимо сделать в этой ситуации, это вызвать представителей УК для проведения освидетельствования жилого помещения после залива.

Второе – это лично находится при осмотре и внимательно наблюдать за составлением Акта, так как бывают ситуации, что представители УК может писать в нем совсем иные вещи, что есть на самом деле. В том случае, если УК отказывается от проведения осмотра и составления документа, то его следует оформить самостоятельно в присутствии других жильцов дома, указав факт отсутствия представителей УК при осмотре, закрепив подписями свидетелей.

  • Если залив жилого помещения случился по вине соседей, то Акт составляется также представителями УК, которых необходимо пригласить. Для возможности требовать с соседей возмещения ущерба, причиненного при заливе квартиры, нужно, чтобы был соблюден ряд условий:
  • Доказательства факта нанесения вреда и повреждения имущества;
  • Размер причинного ущерба;
  • Осуществление виновником затопления деяний, направленных на причинение вреда имуществу другого человека, либо его бездействие.

Гражданину, который нуждается в возмещении ущерба при заливе квартиры, достаточно привести доказательства факта затопления из определенной квартиры, а судебная инстанция будет устанавливать виновность или невиновность владельца того жилого помещения или же управляющей компании.

Составление Акта о заливе квартиры для получения возмещения ущерба

Данный Акт составляется представителям УК или пострадавшим собственником в обязательном порядке. В этом документе фиксируется:

  • сам факт затопления помещения;
  • описание имущества, которому был причинен вред;
  • обстоятельство, вследствие которого произошло затопление;
  • вероятный виновник затопления.

Этот документ подписывается всеми участниками осмотра пострадавшей квартиры: владелец квартиры, представителями УК, лицом, которое является виновником затопления и иными свидетелями. Однако, нередко, виновник залива может отказаться от подписания Акта, тогда на документе ставится отметка об отказе, а затем подписывается всеми остальными участниками.

Для составления Акта о заливе квартиры предоставляется, по законодательству, 12 часов с момента осуществления вызова аварийной службы. Составляется в двух экземплярах, первый из которых остается у пострадавшего лица, а второй забирает представитель управляющей организации.

Досудебное возмещение ущерба при заливе квартиры

Если виновник признает свою вину и согласится на оплату причиненного ущерба и последующих восстановительных работ, то это наилучший исход разрешения образовавшейся ситуации. Следует зафиксировать в письменной форме предоставление денежных средств, для чего составляется соглашение о возмещении ущерба, доставленного вследствие залива квартиры, а также прилагается к нему расписка. При наличии этих документов, проблема о возмещении ущерба при заливе квартиры автоматически аннулируется.

В ситуации, если виновник залива не соглашается оплатить убытки от затопления, следующим шагом становится проведение оценки ущерба от залива жилого помещения и подача иска в суд.

Процедура оценки ущерба при затоплении жилого помещения

Процедура оценки ущерба при заливе помещения осуществляется в том случае, если пострадавшая и виновная стороны не пришли к согласию по вопросу возмещения ущерба при заливе квартиры.

Шаг 1: Прежде всего, необходимо подобрать оценщика, который профессионально произведет независимую оценку ущерба от затопления, для предоставления данного документа в суд. С оценщиком заключается соответствующий договор и согласовывается дата, в которую будет проведен осмотр залитой квартиры.

Шаг 2: Следующим действием, которое обязательно стоит произвести – это отправление телеграммы виновнику залива квартиры, им может быть как ваш сосед, так и управляющая компания, для его присутствия при оценивании. Телеграмму следует направлять за 4-5 дней до произведения осмотра и оценки ущерба в квартире.

Шаг 3: В установленную дату, оценщик приезжает в пострадавшую квартиру и проводит оценку ущерба при заливе помещения, а также составляет Акт осмотра затопленной квартиры. На каждом листе данного документа проставляется подписи пострадавшего и виновного лиц, затем Акт подписывается оценщиком, который сообщает предположительную дату получения результатов.

Шаг 4: После получения итоговой оценки ущерба, необходимо оплатить работу оценщика, и представить данный документ виновному лицу, с целью решить все до суда. При получении отказа в возмещении ущерба при заливе квартиры, следует подавать иск в судебную инстанцию.

Судебное разбирательство для возмещения ущерба при заливе квартиры

Прежде чем подать исковое заявление в судебную инстанцию, необходимо определить, в каком именно суде данный иск подлежит рассмотрению.

Если стоимость залива не превышает 50тыс. рублей, то дело проблему будет рассматривать мировой суд, расположенный по месту расположения затопленной квартиры. Если же стоимость ущерба превышает 50тыс. рублей, то иск будет рассматриваться в районном суде вашего города.

В суд, к исковому заявлению необходимо будет приложить:

  • Документ, удостоверяющий право собственности;
  • Копию иска, которую необходимо предоставить виновному лицу;
  • Акт о заливе квартиры;
  • Документ об оценке ущерба;
  • Доказательства факта залива квартиры, которые были записаны на видео.
  • Квитанцию с оплаченной гос.полшиной.

После рассмотрения всех доказательств, представленных суду, озвучивается судебное решение о возмещение ущерба вследствие залива квартиры. Постановление вступает в законную силу по истечении срока, который отведен на обжалование решения суда.

Как добиться возмещения ущерба, если при ремонте крыши затопило квартиру?

Плановый ремонт или замена кровли — мечта многих жителей многоквартирных домов, регулярно сталкивающихся с последствиями многочисленных протечек, которые случаются в эксплуатируемых десятилетиями зданиях с завидной регулярностью.

Но иногда даже самые благие намерения коммунальных служб влекут за собой катастрофические последствия. К примеру, нередки случаи, когда во время ремонта кровли, жилые помещения оказываются подтоплены после первого же дождя.

Как быть в такой ситуации? Что делать, если при ремонте крыши затопило квартиру? И можно ли в этом случае рассчитывать на возмещение ущерба?

Что делать, если при ремонте крыши затопило квартиру?

Допустим, вы обнаружили: квартиру затопило с крыши, возникает резонный вопрос — что делать в такой ситуации? На самом деле случаи, когда при ремонте крыши затапливает квартиру — совсем не редкость. Обычно коммунальные службы выбирают для проведения ремонтных работ сухие и теплые периоды года. Но предугадать капризы погоды бывает довольно сложно. И внезапно разыгравшийся дождь может внести серьезные коррективы в процесс проведения ремонтных работ. Что делать, если вас затопило с крыши в разгар ремонта?

[1]

Порядок действий совсем несложен:

  • Нужно оповестить о происшествии обслуживающую организацию — звоните представителям управляющей компании и требуйте скорейшего устранения протечки;
  • Получить факт подтверждения того, что при ремонте крыши затопило квартиру — в виде акта обследования, в котором будут указаны причины протечки и масштабы катастрофы;
  • Оценить нанесенный ущерб при помощи независимых оценщиков и получить экспертное заключение;
  • Подать иск о возмещении и получить деньги.
Читайте так же:  Непосредственный способ управления многоквартирным домом

Как добиться подтверждения залива по вине коммунальных служб?

Доказать, что при ремонте крыши затопило квартиру, довольно просто. Достаточно обеспечить фиксацию нанесенного урона при помощи комиссии, в состав которой должны входить представители служб жилищно-коммунального хозяйства (управляющая компания, ЖЭК, ДЕЗ). А затем получить подтверждающий документ, в котором будет указана не только причина, но и виновник происшествия.

Что делать, если ваше имущество затопило с крыши, а коммунальные службы отказываются от своей вины, утверждая, что виноват подрядчик? На самом деле и здесь всё вполне решаемо. Ведь какие бы подрядчики не участвовали в процессе ремонта, заказчиком работ вне зависимости от того, кто их выполнит, выступает управляющая компания. А значит, если при ремонте крыши затопило квартиру, отвечать за это безо всяких сомнений будут представители управляющей компании или ЖЭК, а вовсе не неведомые исполнители.

Что делать, если жилое помещение затопило с крыши, а комиссия отказывает в проведении обследования на основании того, что причиной стали некие стихийные факторы? И здесь на помощь собственникам и нанимателям жилья приходит законодательство, где ясно указывается на необходимость покрытия убытков, полученных от действий компаний, работающих в сфере коммунального обслуживания.

Оцениваем ущерб, нанесенный имуществу от протечки при ремонте крыши

Что делать, если ваше имущество затопило с крыши, и комиссия уже составила соответствующий акт о фиксации повреждений? Первый шаг к решению проблемы сделан. Вам остается лишь зафиксировать причиненный ущерб и оценить его при помощи специалистов. В частности, право на проведение оценки имеют эксперты, работающие в бюро независимых экспертиз — именно они выносят заключения о сумме и объёмах возмещения, которые в дальнейшем могут служить основанием для обращения с претензией к виновнику коммунального бедствия или судебного разбирательства.

Профессиональная оценка — залог успешного возмещения ущерба!

Что делать, если вас затопило с крыши по вине коммунальных служб? Не стоит бояться вступать в противостояние со всемогущими управляющими компаниями и представителями жилищно-коммунального хозяйства. Нужно лишь действовать в рамках действующего законодательства и отстаивать свои права всеми возможными способами.

А для того, чтобы ваша борьба за возмещение ущерба была аргументированной, наше экспертное бюро всегда готово предложить свои услуги по оценке ущерба, нанесенного движимому и недвижимому имуществу в ходе ремонта кровли. При обращении к нам вы получите заключение экспертного уровня, которое позволит установить точные масштабы происшествия и объёмы нанесенных повреждений, сможете узнать точную сумму ущерба, подлежащего возмещению, и получить документы, необходимые для обращения в суд.

Частые вопросы:

Можно ли не соглашаться с предложением управляющей компании?

В соответствии с требованиями Гражданского Кодекса РФ ущерб, причинённый лиц, может быть возмещён как в натуре, так и в денежной форме. Причём как лучше, выбирает именно потерпевшая сторона. При затоплении жилья по причине недобросовестных действий со стороны ЖКХ часто имеют место случаи навязывания т.н. добровольного устранения последствий залива квартиры путём привлечения собственного ресурса.

Естественно, что квалификация и мотивация к работе у рабочих ТСЖ (ДЭЗ и пр.) крайне низкая и работа выполняется тяп-ляп. После чего жилец повреждённой квартиры понимает, что до «ремонта» вообще лучше было. Но работники коммунальных служб действуют настолько решительно и нагло, что зачастую преподносят такой вариант как единственно возможный и законный.

Следует помнить, что никто кроме Вас не может делать выбор. И уж тем более не стоит давать себя откровенно обманывать. Когда потерпевший решает получить компенсацию деньгами (причём адекватными), результатом будет последующий качественный ремонт жилья.

Затопило квартиру: процедура взыскания ущерба

С такой проблемой, как потоп в квартире, сталкивается каждый второй житель нашей страны. И, конечно, обидно и досадно, когда вложенные в ремонт и мебель деньги утекают на глазах из-за чьей-то безответственности или невнимательности. Причин много – незакрытый кран, прорыв стояка или батареи, заснувший в ванной сосед и пр.

Главный вопрос в этой ситуации – что делать? Разбираемся в вопросе…

Содержание статьи:

Как остановить потоп, если соседей сверху нет дома?

Если с вашего потолка закапало (а то и активно заструилось по стенам) — не паникуем и следуем инструкции…

Способы фиксации причиненного ущерба – как составить акт, если затопили соседи?

Самое важно при потопе (если, конечно, вы планируете требовать возмещения ущерба) – это составление акта. После него следует экспертная оценка, без которой на суде (да и в общении с соседом-нарушителем) также будет не обойтись.

Впрочем, обо всем по порядку.

Фиксируем потоп по закону…

Если виновник потопа – ваша управляющая компания, то схема действия остается той же. Разве что меняется имя ответчика в исковом заявлении в суд.

Как и когда подавать в суд, если затопили соседи – инструкция по возмещению ущерба

Какие отведены сроки обращения в суд? На самом деле, чем раньше – тем лучше. Потому что доказать, что сумма ущерба отображена верно, спустя время будет сложно даже с экспертной оценкой.

Залили застрахованную квартиру: порядок возмещения

Страховка в платёжке ЖКХ

Система так называемого добровольного страхования жилья, в рамках которого приходится платить небольшие, но всё-таки поборы страховым компаниям вместе с коммунальными платежами не спасает ситуацию. В практике нашей работы нам часто звонят клиенты, история которых начинается со слов: «нас залили, мы платили страховку с коммуналкой, но в итоге нам выплатили полторы тысячи рублей…». Что же делать при таких раскладах? Конечно же добиваться правды через суд.

Как показывает опыт разбирательств именно со страховыми компаниями, их представители редко являются на заседание. Их мотивация проста: девять человек обиду проглотят и в суд не пойдут (соответственно страховая останется при «сэкономленных с выплат деньгах»), а один принципиальный пойдёт и добьётся правды (ну выплатит ему одному из десяти пострадавших страховая всё что положено). Ну и здесь уже простая арифметика девять против одного – страховая в плюсе без лишних движений и затрат на суды и юристов.

Ну а если страховая использует в договоре страхования всевозможные юридические лазейки для ухода от ответственности, необходимо включать в иск все возможные причастные к заливу стороны, и ДЭЗ и соседей и фонд капремонта и т.п. Если они изначально указаны либо третьими лицами, участвующими в деле, либо вообще соответчиками деньги вам в любом случае заплатят. Ведь, как известно – виноват всегда кто-то. Если же указать в иске только страховую, есть шанс получить отказ по исковым требования. В любом случае данный тонкий момент лучше проработать с юристами, которые специализируются конкретно на ЖКХ (есть и такие), а не на всём подряд.

Читайте так же:  Как проверить задолженность по квартплате

Как работает страховка, если квартиру залили?

Залили соседи, квартира застрахована, казалось бы, проблема возмещения ущерба в этом случае не должна существовать в принципе. Ведь страховка полностью покрывает полученные помещением повреждения. Но не все так просто, и может понадобиться оценка ущерба при заливе. И даже если вам залили застрахованную квартиру, никто не гарантирует, что вы получите справедливое возмещение. Особенно если в договоре не будут указаны следующие пункты:

  • Объектом страхования должна являться не только квартира, но и находящееся в ней имущество;
  • Наступлением страхового случая должно считаться любое проникновение влаги извне, будь то протечка крыши, залив от соседей или проблемы, связанные с коммунальной аварией;
  • Размер суммы, полагающейся при наступлении страхового случая, рассчитанный на основании независимой оценки экспертов.

Если вас залили соседи, квартира застрахована и договор составлен по всем правилам, можно надеяться на то, что страховая компания обеспечит покрытие ущерба, взыскав свои расходы с виновника происшествия. Это позволит вам получить необходимое возмещение, не вступая в диалог с коммунальными службами или соседями, причинившими ущерб. Но для того чтобы претендовать на признание случая затопления страховым, вам придется обеспечить сбор документальных подтверждений.

Как доказать, что залили застрахованную квартиру?

Первое, о чем стоит помнить, если залили застрахованную квартиру, — это необходимость собрать максимум доказательств того, что затопление произошло извне. Иначе надеяться на страховое возмещение не приходится. Порядок действий в этом случае будет таким:

  • Обнаружив, что вас залили соседи, квартира застрахована или нет — не имеет значения, стоит первым делом обесточить помещение и как можно быстрее устранить течь;
  • Далее следует оповестить о случившемся представителей обслуживающей организации (ДЕЗ, ЖЭК, управляющая компания) и страховой компании;
  • В течение недели составить акт обследования жилого помещения с указанием виновника и причин затопления, иначе доказать, что именно соседи или коммунальные службы залили застрахованную квартиру будет невозможно;
  • Подать документы (фото или видеодоказательства аварии приветствуются) на возмещение ущерба и дождаться оценки повреждений страховой компанией.

Как быть, если вы затопили застрахованную квартиру?

А как быть, если вы залили соседей, квартира застрахована, и возмещение с вас требует страховая компания. Вариантов здесь может быть несколько. К примеру, если вы залили застрахованную квартиру, владельцы которой готовы решить дело миром, можете договориться о добровольном возмещении ущерба, зафиксировав его нотариально. А вот в случае, если пострадавшие претендуют на сумму, явно несоразмерную повреждениям, стоит задуматься о том, чтобы провести независимую экспертизу ущерба или даже обратиться в суд. Фотографии и видео, а также акт технической экспертизы в этой ситуации станут вашими лучшими союзниками.

Вы залили соседей, квартира застрахована и с вас пока что ничего не требуют? Радоваться рано — скорее всего о размерах ущерба, подлежащего возмещению, вы узнаете последним, когда страховая компания пришлет вам квитанцию к оплате или вызов в суд (при отказе оплачивать выставленный счет). Обезопасить себя от подобных сюрпризов поможет проведение независимой экспертизы нанесенного ущерба (может быть назначено судом по просьбе виновника затопления) и оформление страховки, аналогичной обычному ОСАГО. В этом случае, если вы зальете застрахованную квартиру, разбираться между собой будут страховые компании.

На кого подавать в суд, если страховая заплатила мало?

Не для кого не секрет, что любая организация, занимающаяся страхованием имущества (в том числе и квартир), работает по принципу: собрать денег побольше, а выплатить поменьше. Логично, иначе бы они разорились. Получив от страховой денежную сумму недостаточную для полноценного ремонта квартиры после залива, жилец, как уже говорилось выше, вынужден подготовить иск о возмещении вреда.

На страховую компанию следует подавать в суд в случае, если определённая независимым экспертом сумма ущерба квартиры вписывается в лимит выплаты страховой компании. Ну а если данный лимит превышен расчётами оценщика, то к ответственности в судебном порядке привлекается виновная в затоплении сторона. Это либо сосед, проживающий над пострадавшими, либо коммунальные структуры (ДЕЗ, ТСЖ, управляющая и т.п.).

Помощь в оценке ущерба от профессионалов!

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Стоит помнить: если вы залили соседей, квартира, застрахованная от подобных неприятностей, позволит вам избежать дополнительных трат на возмещение ущерба. Просто обратитесь в страховую компанию, с которой заключен договор или, если вам отказано в возмещении, получите информацию о реальных масштабах ущерба при помощи проведения независимой экспертизы. Наши специалисты проведут все необходимые исследования и составят заключение, которое в дальнейшем позволит вам отстоять свои права в суде.

Источники


  1. Пикуров, Н. И. Комментарий к судебной практике квалификации преступлений на примере норм с бланкетными диспозициями / Н.И. Пикуров. — М.: Юрайт, 2014. — 496 c.

  2. Зайцев, А. И. Постатейный комментарий к Федеральному закону «О судебных приставах» / А.И. Зайцев, М.В. Филимонова. — М.: Ай Пи Эр Медиа, 2014. — 128 c.

  3. Малько, Александр Васильевич Теория государства и права в вопросах и ответах. Учебно-методическое пособие / Малько Александр Васильевич. — М.: Дело, 2016. — 445 c.
  4. Рассказов, Л. П. Теория государства и права / Л.П. Рассказов. — М.: Инфра-М, РИОР, 2014. — 480 c.
  5. Колюшкина, Л.Ю. Теория государства и права / Л.Ю. Колюшкина. — М.: Дашков и К°, 2012. — 579 c.
Затопило квартиру процедура взыскания ущерба
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here